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生活中有趣的经济学现象—某企业引进新技术后—企业篇(上

来源:澳门金沙娱乐在线 | 时间:2018-09-23

  对于经济学,很多人可能感觉既熟悉又陌生。熟悉是因为身边的很多事情都暗合经济学原理,经济学就在我们生活中,陌生是因为不知道暗合的是什么经济学原理,简单来说,就是知道有这么回事,不知道为什么。为了帮助大家更好地了解身边的经济学现象,小编推出系列文章,从个人、企业和社会三个角度分别介绍生活中有趣的经济学现象,希望大家喜欢。现在进入第三篇——企业篇。

  “菜单成本论”又叫成本的价格调整论,是在价格黏性和经济周期的基础上提出的经济概念,该理论认为,菜单是有成本的,并且成本的存在会阻碍厂商调整价格,尽管厂商是价格的决定者,但是,由于价格成本的存在,厂商不能随意调整价格。菜单的成本包括:研究和确定新价格的成本、重新编印价目表的成本、通知销售点更换价格标签的成本,以及一些机会成本等。

  实质上,一些商品的价格产生变动之后,除了会带来上述看得见的成本之外,还会带来一些无形的成本。比如,频繁变更价格使消费者觉得麻烦和不快,感到无所适从,严重的还会对企业的经营状况及管理状况产生怀疑,在人类避害趋利心理的引导下,往往选择对频繁变价的商品避之大吉。相反的,产品价格保持稳定水平,可以给消费者传递产品质量稳定的信息,减少相应麻烦。

  我们可以这么理解,商品的价格是有黏性的,当菜单的成本大于调价之后为商家带来的利润变动时,厂商是不会轻易调整价格的,只有当调价之后的利润变动量大于菜单的成本,厂商才会有调价的动力。

  但在真实世界里,厂商对经济波动作出反应,又何止调整价格这一招?就拿报纸杂志来说,其真实价格恰恰不是不变,而是变得非常剧烈;只是报刊杂志的内容天天不同,质量差异很难被察觉,这便给了出版社很大余地,用价格以外的途径来调整成本罢了。例如美国《时代》杂志的零售价经年不变,但杂志社雇佣了多少获得普利策奖的新闻记者,在世界各地派了多少记者,每页广告价格的高低,每期杂志的销量以及由此确定的平均成本,还有为长期订户所作的大幅优惠,都是报社可以不动声色进行调整的因素。

  一般地,越是容易一眼就能判别出质量高低的产品,如任何一种期货商品,其价格调整就越显著;而越是难以一眼判别出质量高低的产品,如出版物、医疗服务、高档餐饮等,其价格的波动就较不明显,而商人更倾向于在质量上作调整。不是厂商不应变,只是外人不易察觉而已。

  “鲶鱼效应”,鲶鱼在搅动小鱼生存环境的同时,也激活了小鱼的求生能力,这是何故呢?原来鲶鱼在到了一个陌生的环境后,就会“性情急躁”,四处乱游,这对于大量好静的沙丁鱼来说,无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”,自然也很紧张,加速游动,成活率会大大提高。

  “鲶鱼效应”对于“渔夫”来说,在于激励手段的应用。渔夫采用鲶鱼来作为激励手段,促使沙丁鱼不断游动,以保证沙丁鱼活着,以此来获得最大利益。

  在企业管理中,很多老板喜欢运用“鲶鱼效应”原理来实现管理的目标。他们不是给老员工加工资,而是通过高薪外聘引入“鲶鱼”,以此来改变企业相对“一潭死水”的状况。一般来说,当一个组织的工作达到较稳定的状态时,其内部成员由于互相熟悉,就会缺乏活力与新鲜感,从而产生惰性。尤其是一些老员工,工作时间长了就容易厌倦、懒惰、倚老卖老,“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体,这时候“鲶鱼效应”将起到很好的“医疗”作用。

  当把高薪外聘外来的“鲶鱼”放到一个老团队里面的时候,那些已经变得有点懒散的老队员迫于对自己能力的证明和对尊严的追求,不得不再次努力工作,以免被新来的队员在业绩上超过自己。否则,老队员的颜面就无处存放了。而对于那些在能力上刚刚能满足团队要求的队员来说,“鲶鱼”的进入,将使他们面对更大的压力,稍有不慎,他们就有可能被清出团队。为了继续留在团队里面,他们也不得不比其他人更用功、更努力。可见,在适当的时候引入一条“鲶鱼”,是可以在很大程度上刺激团队战斗力的重新爆发的。

  “鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面,一是企业要不断补充新鲜血液,把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层,给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力,才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念,这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪,增强生存能力和适应能力。

  虽然“鲶鱼效应”一直为很多企业所推崇,但我们不得不看到,这种引进外部力量刺激内部成员的做法也存在着一定的弊端。

  首先,从企业这个大团队来讲,从外部引进的人才,其职位都不会太低,他们更多的是我们常说的“空降兵”,一到公司,就被委以重任,具体负责某一块的具体业务。关于“空降兵”的优势与劣势在此处暂且不谈,我们只需要认识到,“空降兵”的到来,在一定程度上阻碍了原成员晋升的机会,从而扼杀了某些原本就非常努力的员工的奋斗激情。对一些人来说,他们奋斗的目的就是为了晋升,为了更高的职位,为了更大的发展空间,这种目的完全是无可非议的。一旦他们发现自己失去了上升的空间,他们就会要么选择出走,要么就选择消极对待。如此一来,企业这个大团队的战斗力就被削弱得更厉害了。

  其次,对公司内部的一个小团队来讲,既然是为了刺激团队的活力,所引进的新人在能力上就不会很弱,如果团队负责人再把握不住度,总是故意地把兴趣放到新人身上,势必会引起原有成员的不满,要是这种不满使原有成员变得更加消极,则引进“鲶鱼”刺激团队活力的结果就适得其反了。最后,无论是“大团队”还是“小团队”,“鲶鱼”的进入能否和原有成员形成优势互补,是否具有合作观念,都会影响到团队以后的战斗力发挥。一旦引入的鲶鱼个人主义观念浓厚,单打独斗的行为明显,那么他不但不会产生鲶鱼效应,还会把团队仅存的一点战斗力给破坏掉。

  因此,“鲶鱼效应”固然可以提升一个团队的战斗力,但也可以毁掉团队的战斗力。是否要采取“鲶鱼效应”来刺激团队战斗力的爆发,还需要团队领袖对实际情况进行具体分析和决策。

  “集群效应”原意是指同一种生物生活在一起能相互帮助,现在常用来指代企业之间的一种扎堆生存互帮互利现象,也被称作产业集群效应。换个说法,也就是指那些在业务上具有合作关系的大大小小的企业集中在一定的区域内,通过纵横交错的网络关系紧密联系在一起,利用彼此间的合作,实现区域的创新,提升区域的竞争力,推动区域的经济增长。

  产业集群效应最多发生在中小企业之间,这种发展模式是促进中小企业发展的重要方式。中小企业发展的先天不足是企业规模小,市场接近难,市场竞争力弱,融资渠道少,人才储备不足,信息资源欠缺等。而企业通过“扎堆”,聚集在一起,可以形成整体优势和规模效应,建立和扩大共同的知名度和“品牌”效应,达成内部的优势互补和资源共享,从而有效地解决中小企业的先天不足问题。与扎堆生存的企业相比,那些零散而生的企业在抵抗外来风险,保持旺盛生命力,提升竞争优势等各方面都远不如集群企业。

  纵观各国成功的中小企业可以发现,凡是发展快、效益好、生命力强的中小企业,它们大都不是零星存在,而是以集群的方式相聚而生,经过几年时间的发展和沉淀,相当多一部分集群企业在世界范围内都享有盛誉,如意大利北部的纺织业,美国加州的葡萄酒业,美国硅谷的IT产业,日本汽车业;我国温州的皮革与制鞋业,东莞的电脑资讯产业,佛山的纺织业,等等。近年来脍炙人口的“浙江现象”,更是以企业集群为主要内容。中小企业集群作为一种客观存在的经济现象,引起了广泛关注。

  总之,中小企业扎堆生存的最终目的就是实现1+12的经济效果,因此,对于那些设备技术落后,人才缺乏的中小型企业,集群发展确实是一个好的选择。

  4、为什么在一个公司中,80%的收入来源于20%的重要客户?——“二八定律”

  “二八定律”被企业管理学家在企业的生产经营中奉为金科玉律,又被称作“帕累托法则”、“巴莱特定律”、最省力法则或者不平衡原则。该法则的大意是:在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的,因此,只要控制重要的少数,即能控制全局。

  由于“二八定律”十分符合社会现状,因此该法则一经提出便被迅速传播开来,应用到各行各业,来解释各种投入和收获不平衡的问题。例如:为什么世界上80%的财富掌握在20%的人手里?为什么在一个国家的医疗体系中,80%的医疗资源会被20%的人口所消耗?为什么在一些传媒单位中,80%的广告收入来源于20%的重要客户等。“二八定律”就是在揭示这些问题的所在,即:在实际生活中,原因、结果、投入、产出之间的一种不平衡状态。

  二八法则告诉我们,不要平均地分析、处理和看待问题,企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户,加强服务,达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分类分析,要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。因此,只要我们记住:通常情况下,只要抓住一个小而重要的因素,努力去完成和实现,一般可以得到大的回报。

  此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。以一幢有少许破窗的建筑为例,如果那些窗不被修理好,可能将会有破坏者破坏更多的窗户。最终他们甚至会闯入建筑内,如果发现无人居住,也许就在那里定居或者纵火。这一现象,就是犯罪心理学中的“破窗效应”。

  在日常生活中,“破窗效应”的例子还有很多:一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一条人行道有些许纸屑,不久后就会有更多垃圾,最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上。桌上的财物,敞开的大门,可能使本无贪念的人心生贪念;对于违反公司程序或廉政规定的行为,有关组织没有进行严肃处理,没有引起员工的重视,从而使类似行为再次甚至多次重复发生;对于工作不讲求成本效益的行为,有关领导不以为然,(放纵)使下属员工的浪费行为得不到纠正,反而日趋严重。

  从“破窗效应”中,我们可以看到,任何一种不良现象的存在,都在传递着一种信息,这种信息会导致不良现象的无限扩展,同时必须高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”,如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力,某企业引进新技术后就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”,就极有可能演变成“千里之堤,溃于蚁穴”的恶果。

  “破窗效应”的严重后果告诉我们,必须建立“破窗”的修复机制。企业一旦出现“破窗”,必须及时修复,亡羊补牢,防止这一现象和行为的滋生和漫延,同时,要举一反三,查找可能发生同类问题的漏洞,防止同类问题的产生。针对“破窗”,有人总结出来出了“问题要几个不放过”办法:发生问题的原因不清不放过,发生问题的责任不清不放过,产生问题的相关人员没有得到处理不放过,其它人员没有受到教育不放过,防止和解决问题再发生的措施不到位不放过。只有这样,我们才能有效地修复“破窗”、保证不被“破窗”、防止“破窗”的产生。

  在博弈论经济学中,“智猪博弈”是一个十分有趣的博弈例子,从属于著名的纳什均衡理论。智猪博弈来源于一个假设:猪圈里有两头猪,一头大猪、一头小猪。猪圈有个智能的猪食槽安装有控制猪食供应的按钮,但是踏板和猪食的出口并不在一侧。因此,当其中一头猪去踩踏板的时候,另一头猪就能优先跑到食物出口抢到食物。如果两只猪同时踩踏板,同时跑向食槽,大猪吃进7份,得益5份,小猪吃进3份,实得1份;如果大猪踩踏板后跑向食槽,这时小猪抢先,吃进4份,实得4份,大猪吃进6份,付出2份,得益4份;如果大猪等待,小猪踩踏板,大猪先吃,吃进9份,得益9份,小猪吃进1份,但是付出了2份,实得-1份;如果双方都懒得动,所得都是0。

  从分析可以看出,对小猪而言,小猪踩踏板只能吃到一份,不踩踏板反而能吃上4份。那么无论大猪是否踩动踏板,小猪将选择“搭便车”策略,也就是舒舒服服地等在食槽边,这是最好的选择。对于大猪,由于小猪有“等待”这个优势策略,大猪只剩下了两个选择:等待,一份也得不到;踩踏板得到4份。所以“等待”就变成了大猪的劣势策略,当大猪知道小猪是不会去踩动踏板的,自己亲自去踩踏板总比不踩强吧,只好为一点残羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之间。

  现实生活中,若以大小企业分别对应两头大小猪,控制按钮可以比作技术创新,可以给企业带来收益。聪明的大企业管理者可以看到,若小猪(小企业)选择等待,自己也选择等待,那么耗费成本为零,市场收益也为零,只有凭着自身资金雄厚和强大生产力,投入更多的能力来进行技术创新,推出新产品后迅速占领市场,才能获得高额利润;对于小企业管理者来说,学会“搭便车”才是最有益的选择,有些时候,让大企业打头阵开发市场,自己大树底下好乘凉,等大企业技术创新后,跟在大企业后,抢占市场份额,从这种创新中获得利益,远比贸然出击来得划算。综合来看,为了自身发展,大企业喜欢开发市场,小企业更喜欢“搭便车”!

  编者的话:为了丰富文章内容,给大家介绍更多的知识,文章选材没有拘泥经济学现象,也选用了管理学和心理学方面的现象,希望读者喜欢。由于文章内容过长,为了便于阅读,分为上下两篇,希望读者理解。喜欢我的内容就多关注和转发吧,您们的支持是我创作的最大动力!返回搜狐,查看更多

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